سياسة الاستبدال والاسترجاع
زبنائنا الكرام نحن دائما نسعا إلى إرضائكم و تقديم لك أفضل المنتجات و الخدمات.
ومن بين هذا الخدمات هي خدمة تغيير المنتج و ذلك وفق شروط معينة وهي كالتالي :
• في حالة طلبت منتج معين أو بلون معين أو قياس معين و توصلت بشيء مختلف مما طلبت يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاريف
• في حالة توصلت بطلبيتك و بعد فتحها تفجأة أنه لا تعمل أو بها ضرر يتم تغيير طلبيتك بدون دفع أي مصاريف.
• يرجى تصوير المنتج وإرساله لتأكد من الضرر.
• في حالة تريد تغيير القياس أو الموديل الذي طلبت يجب دفع مصاريف الشحن.
• يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
ولكن سياسة الاستبدال المنتج لا تشمل بعض الحالات و هي كالتالي :
• ان لا تتجاوز مدة 7 أيام بعد استلام طلبيتك و في حالة تجاوز المدة المسموح لا نتحمل المسؤولية.
• أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند شراء.
• ان يستلزم عند الاستبدال المنتج إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند شراء في عبوتها الأصلية.
• أن يكون المنتج غير مستعمل (باستثناء اختبار المنتج) أو منزوع منه الملصقات بالنسبة للمنتجات الإلكترونية أو غير ملبوس للتيشرتات و الأحذية.
• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
كيفية طلب تغيير أو الاستبدال المنتج؟
فقط ما عليك الى اتصل بنا عبر الواتساب :
☎ 89820119 2126+
