الأسئلة المتكررة

ما هي تكاليف التوصيل؟

التوصيل مجاني تماما

كم من الوقت سيستغرق التسليم؟

نحن نعمل مع شركات الشحن التي توصل ما بين 24 ساعة و 72 ساعة ولكن يمكن توقع بعض التأخير حتى 5 أيام عمل

يعتمد ذلك على الوقت الذي طلبته إذا كان في الصباح أو بعد الظهر ، إذا قمت بالشراء في الصباح ، فسنشحنه في نفس اليوم بعد التأكيد ، إذا قمت بتقديم الطلب بعد الظهر ، فسنشحنه في اليوم التالي

ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟

بعد تقديم طلب على PromoMagasin ، سيتصل بك فريقنا في غضون 24 ساعة لتأكيد طلبك ، وبعد التأكيد ، نلبي طلبك ونرسله مع شركة شحن إلى عنوانك.

كيف أستبدل منتوج لا يعمل أو لا يوافق الوصف؟

لديك 7 أيام لإعادة المنتج إذا كان لا يزال في حالة جديدة وما زلت تملك الحزمة كما أرسلناها إليك, سوف نرسل لك منتوج جديد بدون مصاريف. للتفاصيل صفحة: سياسة الاستبدال والاسترجاع 

لا أود أستبدل المنتوج أود فقط استرجاع أموالي؟

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب:  0689820119

كيف أتصل بكم؟

للتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب:  0689820119

سنكون سعداء بالتواصل معكم والإجابة عن أسئلتكم.

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم ، ستصلك نفس المنتج كما هو موضح في الصور ، نحرص على عدم نشر أي شيء مختلف عما لدينا في المخزن على موقعنا ، باستثناء أن اللون قد يكون مختلفًا في بعض الحالات.

لكننا نضمن 100٪ أنك لن تتلقى إلا ما طلبته على Promo Magasin

هل ستعيد تخزين العناصر المميزة بعلامة "نفاد المخزون"؟

نعم ، في كثير من الحالات يمكننا إضافة مخزون جديد ، ولكن في بعض الحالات لا يمكن إضافة المنتج مرة أخرى إلى موقعنا على الإنترنت

كيف ترسل هذا الطلب كهدية لشخص آخر؟

يمكنك إرسالها إلى عنوان مختلف واسم مختلف كما تريد ، يمكنك تغيير العنوان في أي وقت قبل التأكيد وإرسال العنصر إلى العميل